感动人心的并不只有泪水，微笑往往更能沁人心脾。作为服务人员，首先要学会微笑。笑是人际间的润滑剂，时常对人微笑，自然会有很多的朋友，宾客也会源源不断而来。蒙娜丽莎因她那神秘而美丽的微笑让无数人心动，在我身边也有许多同事因为掌握微笑的艺术而在工作、生活中如鱼得水、游刃有余，获得了成功。

微笑，似晨曦微露。这曙光，驱散阴霾与黑暗。微笑，似蓓蕾初绽。这朵花，绽放美丽与芬芳。微笑，是打开心灵枷锁的钥匙；是人与人之间交往的桥梁；是通向成功的捷径。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖；在逆境中，微笑是对创伤的理疗。在与别人交流中，时刻保持真挚善良的微笑，可以给对方留下亲切、友善的好印象。在我们工作中，对宾客微笑，我们将会赢得业绩，还有尊重和信任。

今天，你对宾客微笑了吗？即使你的心情糟透了，又或者宾客态度恶劣。朋友，请保持微笑。微笑并需要成本，但却能收到许多意想不到的“回报”。微笑就像是一面镜子，你对别人微笑，就会收获别人更多的微笑。微笑是一种修养，是内心善良真诚的外露，它可以创造和谐融洽的气氛，架起友谊的桥梁，给人以美好。它是心灵之花的绽放，给人留下永恒的美好记忆。微笑是播撒于宾客心中的一缕阳光，为服务员与宾客架起沟通的桥梁。

任何时候都不要低估一个微笑的力量，微笑的魅力是无穷尽的。面对情绪激动的宾客、面对陷入僵局的谈判，有时仅仅需要一个微笑就可以打开成功之门。作为业务人员，我们和宾客之间常常遇到气氛尴尬、谈判陷入僵局的场面。这个时候，更多的争执只会让事情向坏的方向发展。而一个微笑就可以春风细雨般地化解宾客焦躁不安的情绪，从新找到契机促使谈判的顺利进行。微笑是工作中一项投资最少收效最大事半功倍的法宝。只有热爱生活，热爱自己工作的人，才能拥有自信而真诚的微笑，才能使自己在竞争激烈、强手林立的房产经济人行业占有一席之地。一个人可以没有资产，但只要拥有真诚善良的微笑，就会有成功的希望。

雨果说过，微笑就像是阳光，驱散人们脸上的寒冬。从今天开始，就让我们一起用微笑面对宾客、面对生活吧！